Retours et Échanges
Chez Zendure France, nous nous engageons à fournir des solutions d'énergie fiables ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour retourner vos produits dans leur emballage d'origine.
Initier la demande
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Préparation du colis
Placez l'appareil électronique et ses accessoires dans l'emballage d'origine pour garantir une protection maximale pendant le transport.
Expédition sécurisée
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.
Inspection et Remboursement
Une fois votre produit reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing