Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos solutions d'énergie Zendure.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt.
Quelle est la durée de la garantie sur les produits Zendure ?
La plupart de nos stations de charge et batteries bénéficient d'une garantie constructeur allant jusqu'à 2 ans, extensible selon les modèles spécifiques.
Puis-je retourner mon produit s'il ne me convient pas ?
Oui, nous acceptons les retours sous 30 jours suivant la réception, à condition que l'article soit dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, ainsi que des options de paiement en plusieurs fois avec Alma.
Les stations de recharge Zendure sont-elles compatibles avec des panneaux solaires tiers ?
Oui, nos stations sont équipées de ports MC4 standards, ce qui les rend compatibles avec la majorité des panneaux solaires disponibles sur le marché.
Comment puis-je contacter le service client français ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par email à [email protected]. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures ouvrées.